Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales de las personas que nos contactan a través de este sitio web.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Transcultural, S.A. de C.V. (en adelante, «TRANSCÜLTURAL»), con domicilio en Circuito Puerta del Sol #7, Int. #47, Puerta Real, Corregidora, Querétaro, C.P. 76910, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escríbenos a transcultural.ras@gmail.com.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

A través del formulario de contacto recabamos:

• Nombre completo y correo electrónico (obligatorios).
• Teléfono y empresa (opcionales).
• Tipo de interés (ejecutivo o familia, empresa o Recursos Humanos, u otro), fecha estimada de llegada (opcional) y país de origen.
• La información que decidas escribir en tu mensaje.
• El idioma de la versión del sitio que usaste.

Si nos escribes directamente por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos compartas en esa comunicación con las mismas finalidades.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en tu mensaje información sobre tu salud, creencias u otros datos sensibles, ni copias de documentos de identidad o migratorios, ni datos detallados de menores de edad. Si llegamos a necesitarlos para prestarte un servicio, te los pediremos por un medio adecuado y con un aviso de privacidad específico.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tu mensaje y atender tu solicitud de información.
• Conocer tu situación para proponerte servicios de reubicación e integración y, en su caso, preparar una propuesta o cotización.
• Darte seguimiento y agendar una consulta, si así lo solicitas.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para fines distintos de los anteriores, y no los vendemos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, te pediremos antes tu consentimiento.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley (por ejemplo, un requerimiento de autoridad competente).

Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones:

• Web3Forms: procesa el envío del formulario y nos lo hace llegar por correo electrónico.
• Google (Gmail): servicio de correo en el que recibimos y respondemos tus mensajes.
• Cloudflare: hospedaje y seguridad del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no se inicia una relación de servicio, los eliminamos a más tardar 12 meses después de nuestro último contacto. Si contratas nuestros servicios, te entregaremos un aviso de privacidad específico para la prestación del servicio.

6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a transcultural.ras@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» que incluya:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad y, en su caso, la de tu representante.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier dato o documento que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad que rastreen tu navegación. Para mostrar tipografías e imágenes, el sitio carga recursos de Google Fonts y de Pexels; al hacerlo, tu navegador comparte con esos servicios datos técnicos como tu dirección IP, conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.